前段時間同事吐槽，孩子在幼兒園被打了，哭著找媽媽，然而被打人的家長視而不見，仍舊低頭玩手機。到底孩子被打時應該如何處理？

孩子之間起沖突的原因：孩子之間爭吵在所難免，爭寵、碰觸等、言語沖突等。

1、言語刺激

小朋友童言無忌、天真可愛，有時候自己說錯話，都不知道；但是若說了攻擊性的言語，比如取笑同學大胖子、四眼等，不小心會傷害到同學的自尊心，導致言語沖突、甚至肢體沖突。

2、碰觸

有些有小朋友個人領地意識比較強，會劃出一個地盤，告訴其他人不能逾越；若一旦有小朋友跨越，就感覺到被威脅，自然會發生正面沖突。

3、爭寵

小朋友一起玩游戲、玩具，爭搶自己喜歡的，比賽誰先誰后，排隊要排哪里；就像多子女家庭爭風搶媽媽愛，爭奪老師的愛類似，任何大小事都可以爭吵。

當孩子被打的時候怎麼辦呢？

當孩子之間有沖突，若不是惡意打斗，或者孩子明顯處于弱勢打斗地位，家長不要著急介入，不妨先觀察下孩子當下的反應、理清原因，千萬不要著急打回去，這樣容易制造更多的沖突。

1、觀察孩子的第一反應

當孩子被欺負時，首先觀察孩子當下的反應，若是孩子馬上有回應，而且對方也肯收手；那應該沒什麼事，說不定兩個人一會有玩一起了。但是若孩子擔心害怕對方又繼續打自己，或者對方不依不饒又要打過來，這個時候家長就要介入了。

2、支開二人

當孩子開始害怕、感到委屈時，要先支開孩子，理解孩子的感受，并安慰他，讓孩子的情緒發泄出來、緩解、并安靜下來。

3、了解事件的發生原因

安撫好孩子之后，接著要問清楚事件的原因；知道自己的孩子有無過錯，比如先侵犯攻擊他人、激怒對方，若是自己的孩子有錯，則讓孩子了解類似這樣的行為是不對的，避免類似的情況再出現。

若是同學有錯，則要知道這個小朋友是不是經常欺負同學、或是自己孩子，這個孩子有無愧疚的感覺。

4、處理方式

若是對方有明顯的愧疚感，家長不妨讓兩個小朋友握手言和。若是已經支開兩個孩子，但對方孩子仍舊要繼續欺負孩子，而且對方家長不理不睬，沒有任何行動，這個時候不妨給對方孩子言語提醒或嚴肅表情，讓對方盡快停手。

同時看到自己孩子被欺負，必需控制好自己的情緒，不要過去教訓對方的孩子或家長，這樣會帶來更多的摩擦，日后相處起來也容易有隔閡；倘若自己真的氣不過，也可以先冷靜下來，仔細思考什麼樣的方式可以讓傷害降到最低。

當孩子之間打架嚴重，有傷害，要跟對方家長溝通，讓對方了解孩子已經受傷，陳述事實的嚴重性；倘若傷害輕微，建議在恰當時機再教導孩子做好自我保護，避免日后被欺負。

避免孩子被欺負，從缺點開始著手

當孩子被打時，爸媽可以先找出被欺負的原因，例如：學習緩慢、人際關系較差、不太會說話、說話小聲等，找到原因后，可以在事件發生后的幾天，開始幫助孩子改善這些缺點。

提醒爸媽，切勿在孩子被欺負的當下就對孩子說教，這樣除了會讓孩子情緒更崩潰，也會讓孩子覺得我并沒有錯，為什麼要被罵；此外，由于有些特質是孩子與生俱有的，并非能夠說改就改，一定要花時間培養，才能慢慢的看到效果。

避免孩子欺負人，從以身作則開始

多數會欺負人的孩子，大多較沖動、自律發展不佳、缺乏解決問題的能力，也有可能是因為過去只要打人就能馬上看到效果，而且也沒有人會阻止他，因此養成一遇到問題就用武力解決的習慣。

建議爸媽可先思考孩子的講話方式和平時的行為模式，例如：說話字眼不恰當、音量大聲、喜歡握拳等，再逐步修正孩子的行徑，但要提醒爸媽，孩子的一舉一動大多是從模仿而來，且多以家人為學習對象，因此在教導孩子的同時，爸媽也必須以身作則，不要用暴力來解決大小事，說話也不要過于尖銳，才能慢慢矯正孩子的言行舉止。