人際交往,真正情商高的人,往往掌握了13個溝通技巧,學習下吧
1、面帶微笑。微笑是人際交往的潤滑劑,可以在溝通中有效縮短人與人之間的距離,會給人一種親切感,讓人感到非常的舒服。
2、有禮有節。與人溝通的時候,禮貌禮節很重要,如果你總是粗魯無禮,那即便其他方面做得再好,溝通的效果也會大打折扣。
3、以情動人。人際交往,在與人溝通的時候,要理性、冷靜,但不能全無感情色彩,像個木頭人一樣,也需要適當投入感情,做到以情動人。
4、多用贊美。贊美是一種高情商的溝通技巧,不斷地贊美,再配合其他溝通技巧,能助你順利俘獲人心,在溝通中無往而不勝。
5、委婉含蓄。與人溝通,切忌好為人師、指手畫腳,讓別人面子難堪,下不來台,即便你說的是對的,別人也很難接受和忍受。
6、尋找話題。酒逢知己千杯少,話不投機半句多!人際交往,要有好的溝通效果,就得找到好的話題,尤其是可以讓彼此暢所欲言的共同話題。
7、承認錯誤。在人際交往過程中,如果自己犯了錯、出了問題,就要主動認錯,認錯雖然會讓你沒面子,但卻能為你贏得好人緣。
8、避開忌諱。每個人都有不愿被別人觸及的隱私、不愿被人提起的話題,在溝通中避開這些忌諱,才不會輕易為自己樹敵。
9、少點爭辯。人際交往中,大部分溝通不需要唇槍舌劍的爭辯,你和人家爭辯,輸了自己難受,贏了也會得罪人,幾乎沒有任何益處。
10、善于提問。提問是必不可少的溝通方式,可以幫你針對性地獲取對方的信息,還可以引導溝通的方向,掌控溝通的主動權。
11、富有幽默。幽默是最高級的情商,人際溝通的時候,多點幽默,能有效烘托氛圍、化解尷尬,幫你贏得好人緣,別人也會喜歡與你打交道。
12、懂得服軟。人際交往中,如果遇到比較強勢、很難被說服的人,最好不要和他對著來,而是要懂得先服軟,用以柔克剛的方式,循序漸進,慢慢地說服他。
13、學會傾聽。在溝通的時候,傾聽是容易被人忽視的,但也是極為關鍵的。通過傾聽,可以了解他人想法、調動對方情緒、表達自身尊重……